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最近のアマゾンの対応酷くない?

고민 / 상담
#1
  • アマゾソ
  • mail
  • 2022/11/05 19:13

最近のアマゾンの対応酷くないですか?

返品してもアマゾンに到着したのが返品可能期間後だからと全額還ってこなかったり。注文した商品ではないものを送って来て注文した商品は送れないから買い直せとか。返品したのに2ヶ月以上も返金ないとか。

前は「申し訳ありません。新しいの直ぐ送ります。手元にあるのも使ってる下さい。」って感じだったのに。

会社のポリシーが変わってしまったのかタマタマ私だけなのか?

皆様は如何ですか?

#2
  • 倍金万
  • 2022/11/05 (Sat) 21:30
  • Report

最後に返品したのが二か月前ですが、返金額はアマゾンの方に残すようにしているので

その金額は以後の新規購入に使っています。

Return 処理もはじめは勿論ネット上で始められ Authorize されると最寄りの返却受取所が紹介され、

私はそこへもっていってます。そこではメールで来た QR コードをスキャンし商品の製品バーコードを

スキャンしますが 1、2時間後には返品処理が完了しアマゾンのアカウントに金額が戻されます。


返品受取所で全てのスキャンが完了してから早いときは1時間ほどで返品金額がアカウントに入るので、

先方さん、返品された商品の箱を開けて中身を調べるようなことはしていないと想像されます。

あんな短い時間で返品された商品と返品理由の照合などやってないのではないでしょうか。人力による

Labor などかける時間はないはずです。米国だけでもアマゾンがハンドルする商品の数量は

富士山のごとくあるので返品される商品の数も膨大で返品理由など詮索する時間などないような気がします。

返品された商品は一括してドーンと返品また売り業者に丸投げしているような気がします。

私も受け取って扱い方を間違いすぐ壊してしまったものでも、別な理由をもって返品しても何にも言ってきません。

#3
  • じゃあやめれば
  • 2022/11/06 (Sun) 00:47
  • Report
  • Delete

オンラインで買い物て商品を直接目で見て手に取って買うんじゃないんだから間違った物が送られて来る事なんてしょっちゅうだよ　私も何回も返品した。
eBayに関しては頼んだのと違うサイズが送られて来て
クレームしたら別にわざわざ送り返さなくても新しくきちんと頼んだサイズの物が送られて来たし
返品希望したらすぐ返金してくれた
オンラインのイメージ写真と実際に送られて来た商品手多少違うよね。オンラインショッピングなんてそんなもんでしょう。　
写真より色がくすんでたり、何かしょぼかったり。。。
だからあんまりAmazonとかでは買い物しない。

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